05 · 帮助中心
排名和你记的不一样,
先从这一页找答案
查榜、看赛程、对赛果,九成问题能在这里自己解决。八大胜体育赛后核对统计的完整说明、提交差异的三步流程,以及需要人工协助时的联系方式,都按分类摆在同一页里。
查排名
19 条从打开页面到看见某支球队的当前轮次名次,最短只要三步。
榜单覆盖哪些项目和联赛?
足球、篮球、网球、排球等 12 个竞技项目都在其中,合计 40 余个联赛与杯赛。榜单按项目与赛季分层,先选项目,再切到具体联赛,就能看到完整的排名表。
手机上一打开就能看到排名吗?
可以。移动端首页首屏就是最新积分榜的入口,屏幕底部还固定着一条快捷条,随时能回到榜单。电脑端则在右上角放了一枚查榜按钮。
怎么最快定位到自己关注的球队?
球队分类支持项目、联赛、地区三级筛选,条件一叠加范围就很小了。把常看的队伍置顶后,下次进入列表它就在最前面,不用再筛一遍。
积分相同的时候怎么排先后?
按各联赛自己的规则来,多数先比相互战绩,再比净胜分或净胜局。每条榜单下方都标注了该联赛采用的排序项,看不懂名次先后时先看那一行小字。
想看往季的排名怎么办?
榜单顶部有赛季切换,选好赛季即可回到那一季的最终名次。跨赛季的走势对比放在电脑端的大屏视图里,一屏能排开多列数据。
看赛程
14 条先知道什么时候踢、在哪块场地,再决定盯哪一场。
赛程带怎么用?
电脑端把各轮次横向铺开,鼠标停在某个场次卡片上就能看到对阵双方、时间与场地。手机端自动换成纵向列表,一屏一场,往下滑就是下一轮。
比赛改期后赛程会跟着更新吗?
会。收到改期信息后赛程带同步调整,变动过的场次会标出提示;已经关注该队的账号,开赛提醒也会按新时间重发。
只想看一支球队的赛程怎么看?
在球队页点一下关注,之后进入“我的关注”,赛程会自动过滤成这支队伍的全部对阵,主客场一并标出。
能按周或按轮次查看吗?
赛程带上方有轮次选择,也可以按周浏览。临近比赛日时,赛程带会优先把当前轮次停在最左侧,省去来回拖动。
八大胜体育赛后核对统计说明
17 条
发现某一场的赛果或积分和你的记录对不上,先按下面几条自查,多数情况一次就能说清;确实需要项目小组介入的,往下走第三步。
提交之前要准备哪几样东西?
三样:赛事编号、球队的完整名称、以及你和页面对不上的那个数字。再补一句它发生在第几轮、哪一天,对应小组定位起来会快很多。
赛事编号在哪里找?
每场比赛的详情页顶部就有一串编号;电脑端把鼠标停在赛程带的场次卡片上也会显示。请整串复制,只取后几位容易对到别的比赛。
球队名称怎么写才容易匹配上?
用榜单或赛程里显示的完整名称,别用简称、外号或英文缩写。遇到同名队伍,补上所在地区或所属联赛,避免匹配到另一支同名球队。
哪些情况会让数字看起来对不上?
常见有四类:赛果刚入库、排名还在重算的那几十秒;联赛对罚分与弃权的处理会回溯改动历史轮次;赛事方之后更正了官方记录;同一支队伍在不同联赛下的数据各自独立计算。
邮件发出去之后多久有回音?
工作日 9:00–18:00 内回复,比赛相关的来信按赛事时间先后排队处理。如果需要补材料,对应项目小组会直接回信说明要哪一项,照着补上即可。
账号与提醒
12 条不注册也能查,注册之后能少查很多次。
不注册能用到什么程度?
打开网页就能查榜单、看赛程、翻赛果,不用登录。关注球队、跨设备同步和三类提醒需要一个免费账号,注册之后这些设置会一直跟着你。
电脑和手机上的关注会同步吗?
同一个账号共用一份关注列表。在电脑上把常看的联赛加进去,回家用手机打开就是同样的顺序,不用各设备重设一遍。
三类提醒分别提醒什么?
开赛提醒、排名变动提醒、赛后统计生成提醒。可以逐项开关,只留你真正在意的那些,避免手机被无关场次占满。
提醒一直没收到,怎么排查?
按顺序看三处:提醒开关是否打开、账号是否处于登录状态、浏览器是否允许了这个站点的通知。三处都正常仍未收到,写邮件说明账号与关注的球队即可。
差异反馈
三步把问题交到对的人手上
项目小组按赛事分组值守,信息齐全的来信通常一次就能处理完。
-
1
备齐信息
把赛事编号、球队完整名称和你看到的数值抄到一起。缺一项,回信就得再走一轮。
-
2
写一封邮件
发到 kefu@sports-badasheng.com.cn,标题写成“赛事编号 + 球队名称”,正文用清单列出要素,附件可放截图。
-
3
等待复核回信
工作日 9:00–18:00 内回复,按赛事时间先后处理。结论会写清是数据已更正,还是你这边的记录需要调整。
一封能一次处理完的邮件,通常写着这五项
- 赛事编号,整串复制
- 球队完整名称,与榜单一致
- 发生轮次与比赛日期
- 页面上显示的数值
- 你自己记录到的数值与来源
高频问题
问得最多的十件事
积分榜什么时候刷新?
每轮更新一次,关键轮次加密刷新。单场比赛的赛果平均在终场后 12 分钟内入库,排名随入库自动重算,不需要手动触发。
手机和电脑看到的排名不一样?
两端读的是同一份数据,差异多半来自页面还停在旧的一次加载。手动刷新一次即可;若刷新后仍然不同,把两张截图和赛事编号一起发来。
换设备后关注列表空了?
先确认新设备登录的是同一个账号。关注列表跟着账号走,不跟设备走,退出登录状态时看到的是未登录的默认榜单。
为什么开赛提醒没有响?
常见是浏览器把通知拦了,或提醒开关在这场比赛后被关掉。到账号的提醒设置里逐项确认,再给浏览器放行一次通知权限。
数据合作怎么谈?
面向联赛与内容方的赛事数据合作在数据服务页有完整介绍,说明覆盖范围与对接方式,看完可以直接联系对接。
栏目公告多久出一期?
按赛季推进,目前已经到第 3 期。赛季动态、排名观察、规则解读与操作公告分四类归档,往期在内容栏目里按时间线翻。
能否引用站内的榜单数据?
可以引用,注明来源与抓取轮次即可,具体约定写在使用说明里。用于商业发布前建议先来信确认一次。
站点是谁在维护?
一支 18 人的编辑团队,按项目分成 5 个小组,负责赛果录入、排名核算与异常复核。团队分工与版本演进写在品牌价值页。
电脑端的大屏视图怎么开?
在榜单页右上角切换为多列视图,一屏能同时排开多个联赛的排名与走势,适合赛前一并看几场形势。
找不到想问的问题怎么办?
往下走到“还需要帮助时”,写信或打电话都可以。把场景说具体一点,回复会更有用。
- 客服邮箱 kefu@sports-badasheng.com.cn 唯一对外联络通道,注明赛事编号与球队名称
- 服务电话 400-4297-3218 需要即时说明操作步骤时拨打
- 回复时段 工作日 9:00–18:00 节假日来信顺延至下一个工作日处理